Terugsturen of ruilen? Wij maken het makkelijk!

Bij Les Belges willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Of je nu een andere maat wil of een item wil terugsturen, we helpen je graag! Lees hieronder hoe het werkt.

Ruilen: een andere maat? Geen probleem!

Wil je jouw aankoop ruilen voor een kleinere of grotere maat? Dat kan, zolang de gewenste maat nog op voorraad is.

1. Stuur ons een mail

Mail naar info@lesbelges.com en vermeld je bestelnummer en welke items je wilt ruilen en om welke reden. Dit moet binnen 7 kalenderdagen na de leverdatum gebeuren.

2. We behandelen je vraag

Je krijgt zo snel mogelijk een antwoord én de bevestiging of de gewenste maat nog beschikbaar is. We halen het artikel meteen uit de webshop.

3. Stuur de verkeerde maat terug

Zorg ervoor dat je het pakket binnen 14 dagen na ontvangst terugstuurt naar ons adres:

Les Belges

Ketelstraat 15

3290 Diest

Let op: Retourkosten zijn voor eigen rekening.

4. Ontvang je nieuwe maat

Zodra we je retour hebben ontvangen, sturen wij de juiste maat naar jou op!

Terugsturen: toch niet tevreden?

Heb je je bedacht? Je kan je aankoop ook terugsturen.

1. Stuur ons een mail

Mail naar info@lesbelges.com binnen 7 kalenderdagen na de leverdatum en vermeld je bestelnummer en welke items je wilt terugsturen.

2. We behandelen je vraag

Je krijgt zo snel mogelijk een antwoord van ons.

3. Stuur het artikel terug

Stuur het artikel binnen 14 kalenderdagen na de ontvangst van je artikel naar ons adres:

Les Belges 

Ketelstraat 15

3290 Diest

Let op: Retourkosten zijn voor eigen rekening.

5. Terugbetaling

Na ontvangst van jouw retour storten we het bedrag terug binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als bij je aankoop.

Voorwaarden voor terugsturen & ruiling

 •  Artikelen moeten in originele staat zijn, met alle labels en verpakkingen intact.

 •  Gepaste artikelen worden geaccepteerd, maar gedragen of beschadigde artikelen niet.

 •  Bij schade door gebruik kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Een probleem met je bestelling?

Merk je een defect of schade aan een artikel? Stuur ons meteen een mail op info@lesbelges.com met foto’s van het probleem. Wij zoeken zo snel mogelijk een gepaste oplossing!

Meer info over online geschillen

Wil je een geschil oplossen via het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR)? Bezoek het ODR-platform voor meer informatie.

Contact

Les Belges 

Ketelstraat 15

3290 Diest

info@lesbelges.com

We doen er alles aan om jouw shopervaring zo soepel mogelijk te maken. Veel shopplezier bij Les Belges!