RETOURBELEID

Ik had een aankoop graag geruild

Wil je jouw aankoop graag ruilen voor een kleinere of grotere maat, dan kan dat als die voorradig is!

Stuur bij voorkeur een mail naar info@lesbelges.com , met vermelding van je bestelnummer en de aankopen die je wil ruilen binnen de 14 dagen na dag van de levering. Je ontvangt dan een retourformulier dat je bij jouw retour kan voegen en de bevestiging dat er kan geruild worden. We halen op dat moment jouw nieuwe artikel offline.

Bezorg de foute maat  binnen de 14 dagen nadat je ons op de hoogte hebt gebracht. Het adres is

Les belges

Meerlaarstraat 84

2430 Laakdal.

Je kan het ook opsturen naar ons postpunt op de vismarkt in Tessenderlo, maar vul dan zeker goed ons email adres in: info@lesbelges.com.

Enkel artikelen met de originele labels of verpakking, samen met retourformulier kunnen worden geruild. 

art 9 herroepingrecht: "De Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt les belges zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht."

De verzendkosten  zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst van de te ruilen aankoop, sturen we op onze kosten de gevraagde kleinere of grotere maat op.

Ik had een aankoop graag teruggestuurd

Is je aankoop niet zoals verwacht en had je deze graag teruggestuurd, dan kan dit.

Stuur een mail naar info@lesbelges.com binnen de 14 dagen na de dag van levering, met vermelding van je bestelnummer en de aankopen die je wil terugsturen. Je ontvangt dan een retourformulier dat je bij jouw retour kan voegen.

Bezorg de goederen terug aan les belges binnen de 14 dagen nadat je ons op de hoogte hebt gebracht. Het adres is

Les belges

Meerlaarstraat 84

2430 Laakdal.

Je kan het ook opsturen naar ons postpunt op de vismarkt in Tessenderlo, maar vul dan zeker goed ons email adres in: info@lesbelges.com.

Enkel artikelen met de originele labels of verpakking, samen met retourformulier kunnen worden aanvaard. 

art 9 herroepingrecht: "De Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt les belges zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht."

De verzendingskosten zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst van het retourpakket, storten we het bedrag (via hetzelfde betaalmiddel als hetgeen u gebruikte bij de oorspronkelijke transactie), binnen de 14 dagen terug op uw rekening. OPGELET: bij stockverkopen online aan 70% wordt er enkel een tegoedbon gegeven (1 jaar geldig) ter waarde van de sale prijs van de retour gestuurde artikelen. Bijbestellingen op vraag van de klant kunnen niet retour gestuurd worden!

Les belges verpakt en verzendt alle artikelen steeds met de grootste zorg. Alle artikelen worden ook zorgvuldig nagezien op eventuele fabricagefouten. Mocht je toch een beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering opmerken, moet dit onmiddellijk worden gemeld. Graag in dit geval een mail sturen naar info@lesbelges.com met een foto erbij van het probleem. Dan zoeken we naar een gepaste oplossing. 

Online dispute resolution

Het ODR is een internetplatform, opgericht door de Europese Commissie met als doel geschillen voortvloeiend uit e-commerce buiten de rechtbank op te lossen. Meer info vind je op het ODR-platform http://ec.europa.eu/odr

Vriendelijke groeten

Katrien Masschalck

Les belges BV

Meerlaarstraat 84

2430 Laakdal

info@lesbelges.com